党的二十大报告提出：“采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平”。

　　买早点、修家电、寄快递……老百姓家门口的社区商业，不仅是满足日常消费需求的重要渠道，也增添了城市生活的烟火气。近年来，在城市商业发展过程中，社区商业不断补齐设施短板，丰富商业业态、创新服务能力，在实现自身结构一直在升级的同时，给老百姓的生活带来了更多便利。社区商业如何逐步发展，如何更好满足人民群众需求？记者做了采访。

　　早上8点，北京市海淀区居民李阿姨出门买菜。步行几分钟，就来到楼下生鲜超市。买完菜，她又到小区门口的干洗店，拿回了昨天送洗的一件外套。回到小区，她又到单元楼门口的智能快递柜，取走了配送员刚刚送到的一件快递。

　　“现在在家门口买东西，比以前可方便太多了。”李阿姨说，以前买菜，要坐公交车到几站地以外的菜市场，去晚了还买不到新鲜菜。如今，社区生鲜店慢慢的变多，出门散步时就能顺便把菜买了，而且品质更有保障。

　　“在我们老百姓眼里，家门口种类齐全的小店，既有颜值又有温度，就是美好的生活场景。”李阿姨说。

　　社区商业，是以社区居民为服务对象，服务半径为步行15分钟左右范围内的商业形态，它以满足居民日常生活基本消费和品质消费等为目标，因多业态聚集而形成，具有相对独立性、高度便利性等特点。随着我们国家城市建设不断推进、城市商业持续发展，社区商业规模持续扩大，结构一直在升级，不仅满足社区居民购物、餐饮等消费需求，还为居民提供家电维修、洗衣等多种综合服务，成为居民消费的重要载体。

　　去年5月，商务部等12部门发布的《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》（以下简称《意见》）提出，明确“支持智能信包箱（快件箱）、箱式移动早餐售卖车、蔬菜直通车等便利设施进社区”“支持有条件的社区改造提升商业中心、邻里中心等各类综合服务设施，完善‘一站式’便民服务功能”等具体举措。

　　各地在打造便民生活圈、完善社区商业服务方面积极作为。今年7月，江苏省政府办公厅印发《江苏省“十四五”城乡社区服务体系建设规划》，提出“全方面推进城市一刻钟便民生活圈、农村3公里生活圈建设”“支持城乡社区服务多种业态融合发展，加强市场主体培育，引导市场、社会力量发展社区养老、托育等服务业态”。

　　在山东，一刻钟便民生活圈逐渐完备。济南市建设了164个15分钟社区便民商圈，每个商圈涵盖了居民日常生活所需的业态近40种。烟台市明确了“3年建设100个试点”的目标，构建城市便民生活圈智慧服务平台，鼓励超市联合即时零售平台，实现社区周边3公里内生鲜产品一小时送达。

　　在不少社区，老年人康护所、特色餐饮店、社区食堂、社区书房、运动健身房、汽车保养店、幼儿托管点等特色化服务慢慢的变多，更为丰富的社区商业业态，更好满足了居民个性化、多样化、特色化的需求。

　　在丰富商业业态方面，《意见》提出，鼓励商业与物业、消费与生活、居家与社区等场景融合，实现业态多元化、集聚化、智慧化发展。

　　修拉链、配钥匙、钉鞋掌……“小修小补”的手艺人回来了！近日，在上海市浦东新区潍坊新村街道崂山路街区，新启用的便民服务站打造了“街坊手艺人市集”，集中募集修钟表、修家电、裁缝、修鞋等手艺人为社区居民提供便民服务。

　　“出家门就有汽车保养维修门店，方便多了。”湖南省长沙市居民蔡恒居住的小区门口，前不久新开了一家京东养车汽车养护服务门店。以前给汽车做保养，他要驱车一个多小时赶往4S店，到了以后再排队，至少花费半天时间。现在，通过手机APP就能轻松预约家门口的服务，省时又省力。据介绍，京东养车已在全国160多个城市开设1400多家门店，努力打造汽车养护的一刻钟便民服务圈。

　　一些社区商业网点积极尝试“一店多能”，除了提供商品销售服务外，还增加了多样化便民服务，新型业态不断涌现。比如，在不少社区里的便利店，消费者除了能够购买到优质商品，还能享受干洗衣服、维修手机、清洗家电、寄收快递、家政预约等服务，给人们的居家消费带来更多便利。

　　找保姆，是很多家庭的一项消费需求，也是社区商业中的重要一环。今年5月，国家发展改革委、商务部印发《促进家政服务业提质扩容2022年工作要点》，提出“大力推进家政行业数字化发展”“推动家政企业与基层党组织、业主委员会、物业服务企业等签订合作协议，线上与城市生活网相融合，线下与快递、干洗、配送等业态相融合”。

　　“现在找保姆，比以前方便了不少。”辽宁省大连市居民张大伯说，过去找保姆，常常需要电话联系家政公司说明需求，经过很久等待后，再由经纪人匹配合适的服务人员面试，最后再签订合同，流程繁琐，周期长。现在，通过手机APP就能预约，面试、签约等都能在线上完成。

　　家政服务平台天鹅到家相关负责的人介绍，在收到客户服务需求后，系统会按照每个用户勾选的需求关键词定向匹配，自动筛选出合乎条件的家政劳动者及全部有关信息，整一个完整的过程不到5秒钟。接下来的三方在线面试、在线签约结算、体检报告在线审核、保险实时投保等流程全面在线化，让服务建立在可视化、可管控的流程上，提供让用户更加满意的服务。

　　“下班后线上挑选菜品、提交订单，到家时刚好送到，节省了很多时间。”北京市朝阳区居民杨艳在一家网络公司工作，由于平时工作较忙，以前经常要为下班后去哪里买菜发愁。现在，线上下单、送菜上门的服务解决了她的烦恼。

　　在“美团买菜”北京市朝阳区定福庄站点，不同的生鲜蔬菜日用品在冷鲜库、冷冻库、常温库和水产区中整齐摆放，工作人员有条不紊地根据顾客订单挑拣相应商品。客户下单、商品拣选、装袋打包、骑手配送，90%以上的订单可以在半个小时内完成。“站点销售商品的种类超过6000种，每日订单数超过3000单，服务于周边3公里左右的社区居民。”该站点负责人荣富强说。

　　在创新服务能力方面，《意见》提出，“拓展智能体验，鼓励应用5G、大数据、人工智能、物联网等先进信息技术，驱动发展无接触交易、智能结算、网订店取（送）、直播带货、自助售卖等创新模式，拓展便民生活圈应用场景”。如今，随着新技术的加速应用，社区商业涌现出慢慢的变多的服务新方式。

　　对于大型传统商超而言，由于交通、停车等因素，增加了一些消费者购物的时间成本。为解决这一问题，大型传统商超积极推动线上线下融合，提供即时配送服务，更好服务社区居民。如今，消费者可以在手机上“逛超市”，选择商品完成支付后，就能由配送服务商把商品配送上门。

　　我国社区商业布局逐渐完备，创造新兴事物的能力持续增强。但与此同时，在商业基础设施、网点布局、服务功能等方面还需逐步提升，从而更好满足居民基本生活和品质消费需求。

　　商务部提出，提高服务便利化、标准化、智慧化、品质化水平，将社区便民生活圈打造成为促进形成较为强大国内市场、服务保障民生、推动便利消费及扩大就业的重要平台和载体。

　　“社区商业未来要实现创新驱动、多元发展。”中国社科院中国社会科学评价院院长荆林波认为，社区商业是城市商业的重要基础，是满足居民综合消费的重要载体。要推动社区商业业态创新、管理创新和服务创新，鼓励特色化、智慧化、体验化发展，提供适合不同社区花钱的那群人的多层次、个性化商品和服务，让社区商业在改善服务基本民生、促进消费升级、畅通城市经济“微循环”方面发挥更大作用。

　　11月6日至11月18日，《联合国气候平均状态随时间的变化框架公约》第二十七次缔约方大会（COP27）在埃及沙姆沙伊赫举行。会议期间，中国代表团举办了“绿色生活，共建共享——倡导公众参与绿色行动”“生态文明与美丽中国实践”“减污降碳协同增效：实现环境、气候、经济效益多赢”等多场主题边会活动。…

　　人民网北京11月15日电（记者车柯蒙）11月15日，四地税务部门分别曝光2起骗取留抵退税案件、2起骗取出口退税团伙案件。 辽宁阜新市税务局第一稽查局依法查处一起运输企业骗取留抵退税案件。…